Chachebet — Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Chachebet persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt wanneer gebruikers gebruikmaken van het platform. Het document is van toepassing op alle geregistreerde spelers binnen Nederland.

Informatie die wordt verzameld

Chachebet verzamelt verschillende categorieën gegevens om de dienstverlening mogelijk te maken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

• Persoonlijke identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum en woonadres;
• Contactgegevens, waaronder e-mailadres en telefoonnummer;
• Betalingsgegevens die nodig zijn voor stortingen en uitbetalingen, zonder dat volledige kaartgegevens worden opgeslagen;
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en inlogtijdstippen;
• Documentatie ten behoeve van identiteitsverificatie (KYC), zoals een kopie van een identiteitsbewijs of adresbewijs.

Deze gegevens worden verzameld bij registratie, tijdens het gebruik van het platform en bij verificatieprocedures. Niet alle gegevens worden voor elke gebruiker in gelijke mate verwerkt; de omvang hangt af van het gebruikspatroon en de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op de specifieke transactie of dienst.

Hoe de informatie wordt gebruikt

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor een beperkt aantal gedefinieerde doeleinden. Ten eerste dienen identiteitsgegevens ter verificatie van leeftijd en identiteit, een vereiste binnen de kansspelsector. Ten tweede worden transactiegegevens gebruikt om betalingen te verwerken en fraude te detecteren en te voorkomen. Technische gegevens ondersteunen de beveiliging van accounts en het signaleren van ongebruikelijke activiteit. Daarnaast kunnen contactgegevens worden gebruikt voor marketingcommunicatie, uitsluitend indien de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven; deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Tot slot worden gegevens verwerkt om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit toezichthoudende en wettelijke kaders, waaronder rapportageverplichtingen aan relevante autoriteiten. Gegevens worden niet voor doeleinden gebruikt die niet aansluiten bij deze opgesomde categorieën.

Gegevensbescherming en beveiliging

Chachebet past technische en organisatorische maatregelen toe die gangbaar zijn binnen de online kansspelsector om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending, beperkte toegang tot gegevens op basis van functie en rol binnen de organisatie, en periodieke controle van systemen op kwetsbaarheden. Betalingsverwerking verloopt via gespecialiseerde partijen die zelf onderworpen zijn aan relevante beveiligingsnormen, waardoor Chachebet geen volledige betaalkaartgegevens zelf opslaat. Opslagtermijnen van persoonsgegevens worden afgestemd op de wettelijke bewaarplicht die geldt voor financiële en kansspelgerelateerde administratie. Na het verstrijken van deze termijn, of wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is.

Cookies

Chachebet maakt gebruik van cookies om het platform te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Onderstaand overzicht geeft de belangrijkste categorieën weer:

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder impact op de dienstverlening. Overige categorieën worden alleen geplaatst na instemming van de gebruiker, die deze instemming via de browserinstellingen kan aanpassen of intrekken.

Rechten van de gebruiker

Als inwoner van Nederland valt de verwerking van persoonsgegevens door Chachebet onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), aangevuld met de Uitvoeringswet AVG. Toezicht hierop wordt uitgeoefend door de Autoriteit Persoonsgegevens. Gebruikers hebben op basis van deze wetgeving het recht op inzage in de over hen verwerkte gegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op verwijdering binnen de grenzen van wettelijke bewaarplichten, en het recht op beperking van de verwerking in specifieke gevallen. Daarnaast bestaat het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Een verzoek tot uitoefening van deze rechten kan worden ingediend bij Chachebet, waarna het verzoek binnen de wettelijke termijn wordt beoordeeld. Indien een gebruiker van mening is dat de verwerking niet rechtmatig verloopt, bestaat de mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of voor het indienen van een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via het beschikbare contactformulier op het platform. Verzoeken worden behandeld door de verantwoordelijke afdeling binnen Chachebet en zo spoedig mogelijk, binnen de geldende wettelijke termijnen, beantwoord.